Kontaktujte nás přes Skype!

Bez poplatků
Kontaktujte nás zdarma přes Skype™ *. Spojte se s našimi pracovníky klientského centra a položte jim své dotazy bez jakýchkoli poplatků*.
Jednoduchost

Naše Skype™ jméno je: freesat.ceskarepublika

Pokud již jste uživatelem Skype™, všechno co potřebujete udělat je přidat si nás mezi Vaše „Kontakty” a zavolat nám.

Pokud ještě nejste uživatelem Skype™, nainstalujte si Skype™ bezplatně na Váš počítač, přihlaste se, přidejte naše Skype™ jméno do Vašich „Kontaktů” a zavolejte nám*

Abyste si mohli vychutnat spojení, nezapomeňte aktivovat klávesnici.
V případě, že se rozhodnete kontaktovat nás přes Skype™, dovoláte se do našeho automatického menu stejně tak, jako byste volali přes standardní telefonní linku. Abyste si mohli zvolit správné položky a navigovat se v našem menu, bude potřebné aktivovat Skype™ klávesnici. Pokud nevíte, jakým způsobem se klávesnice aktivuje, podívejte se na nápovědu níže v “Často kladených otázek”.

Co k tomu potřebuju?

  • Počítač nebo smartphone s nainstalovanou aplikací Skype™
  • Skype™ přihlašovací jméno
  • Aktivní internetové připojení
  • Mikrofon a reproduktory, resp. sluchátka s mikrofonem, případně speciální Skype™ telefon

Pokud se během instalace a nebo používání programu Skype™ vyskytnou jakékoli problémy, navštivte stránku Skype™. Pročtěte si sekci “Často kladených otázek” nebo kontaktujte přímo podporu programu.!

Často kladené otázky:
Aplikaci Skype si můžete stáhnout přímo ze Skype stránky: www.skype.com
Zavolat přes Skype™ nám můžete přidáním našeho Skype jména freesat.ceskarepublika mezi Vaše Skype™ kontakty a následným zavoláním. Nezapomeňte si však zapnout klávesnici, abyste se mohli navigovat v našem (inteligentním) automatickém menu.
Pokud se nás rozhodnete kontakovat přes Skype™, dostanete se do našeho (inteligentní) automatického menu. Abyste si mohli vybrat tu správnou volbu a správně se navigovat přes naše (inteligentním) menu, je nutné, abyste měli v nastaveních svého Skype™ účtu aktivovanou klávesnici.
Abyste si mohli aktivovat klávesnici v Skype™, je potřebné nejdříve začít hovor. Následně během připojování (respektive během hovoru) klikněte na položku “Volání” v horním menu aplikace. Následně si zvolíte možnost “Zobrazit klávesnici”. Klávesnice by měla být nyní aktivní.
Kontaktovat přes Skype™ nás můžete během standardních pracovních hodin našeho klientského centra, a to od pondělí do pátku od 8:00 do 22: 00 a přes víkendy a svátky od 10:00 do 22:00.
Pokud se vyskytnou jakékoli problémy během instalace, respektive při používání programu Skype™, podívejte se prosím na stránku Skype™ a jejich “Často kladené otázky”, případně kontaktujte jejich podporu.
Vy nás můžete kontaktovat přes Skype™. Bohužel z technických příčin není možné, abychom přes Skype™ kontaktovali my Vás.
*Bezplatná komunikace se vztahuje na telefonát z jednoho Skype™ účtu na druhý Skype™ účet. Na uskutečnění hovoru je potřebné internetové připojení. Internetové připojení je zpoplatněno podle podmínek vašeho internetového poskytovatele. Na používání a volání přes program Skype™ se vztahují Všeobecné podmínky užívání Skype™. Všeobecné podmínky spadají pod pravomoc Skype™. Poskytovatel Vašeho internetového připojení může omezit přístup k dané službě. Skype™ je registrovaná obchodní známka. Všechna práva vyhrazena.